ARTIKEL 1: TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen afgesloten via onze website.
ARTIKEL 2: BESTELLINGEN
Automatische registratiesystemen gelden als bewijs van de aard en inhoud van de bestelling. Ons merk bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het door de klant opgegeven e-mailadres. De verkoop komt tot stand vanaf de validatie door ons merk van de betaling voor de bestelling, dat wil zeggen vanaf de datum van validatie van de betaling voor bestellingen die online met een creditcard zijn betaald of vanaf de datum van ontvangst van de betaling per cheque. Ons merk behoudt zich in ieder geval het recht voor om elke bestelling van een klant waarmee een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling, te weigeren of te annuleren.
ARTIKEL 3: BESCHIKBAARHEID VAN ARTIKELEN
Zolang onze aanbiedingen en hun prijzen zichtbaar zijn op de site, zijn ze geldig. De beschikbaarheid aangegeven op het moment van raadpleging van de site door de klant blijft afhankelijk van de voorraadstand bij ons merk en uiteraard bij leveranciers.
Om onze etalage en onze verkoopcatalogus te creëren, werken we met databases, verrijkt op basis van de informatie die door onze leveranciers wordt gecommuniceerd. Deze database bevat ruim honderd artikelen, deze zijn niet allemaal in onze reserves opgeslagen en ons aanbod is dan afhankelijk van de beschikbaarheid van artikelen bij leveranciers.
Enkel het blijvend tekort aan een artikel van onze leveranciers resulteert in de schrapping ervan uit ons verkoopaanbod. In andere gevallen blijft een nieuwe bestelling binnen een bepaalde termijn mogelijk.
Wanneer een besteld product niet beschikbaar is, wordt de klant geïnformeerd per e-mail of op de factuur van de verzonden producten in geval van een bestelling van meerdere artikelen.
Deadline voor levering van de bestelling: bij het plaatsen van de bestelling en bij ontvangstbevestiging van de bestelling wordt een levertijd aan de klanten meegedeeld. Deze wordt berekend door de beschikbaarheidstijd van het langste product op te tellen bij de levertijd van het door de klant gekozen transportmiddel.
Vanaf het plaatsen van de bestelling tot aan de verzending ervan heeft de klant de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren.
Speciale kenmerken:
Artikelen vooraf bestellen: komende artikelen zijn op onze site beschikbaar voor reservering. Deze reservering wordt gemaakt met vermelding van een releasedatum die door de uitgever wordt aangekondigd op het moment van opening van de reserveringsfase. Deze releasedatum kan op elk moment worden gewijzigd door de uitgever, die als enige verantwoordelijk is voor de marketing van zijn product.
In alle gevallen streeft ons merk ernaar om vanaf de uiterste verkoopdatum de artikelen te verzenden naar klanten die gereserveerd hebben, tot aan de door de uitgever verstrekte voorraad voor de releasedag.
ARTIKEL 4: PRIJS
De in euro’s aangegeven prijzen gelden als netto, exclusief verzendkosten. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de kosten van behandeling, verpakking en bewaring van de producten. Ze kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, wetende dat de artikelen worden gefactureerd op basis van de geldende regels op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd. Alle bestellingen worden gefactureerd in euro’s en betaalbaar in euro’s. Eventuele douanekosten of lokale belastingen blijven de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
ARTIKEL 5: VERZENDKOSTEN
In de verzendkosten is begrepen een bijdrage in de voorbereidings-, verpakkings- en portokosten. Overweeg om al uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen geen twee afzonderlijke bestellingen combineren en voor elk van deze bestellingen worden verzendkosten in rekening gebracht.
ARTIKEL 6: BETALING
U beschikt over verschillende betaalmethoden die maximale veiligheidsgaranties bieden. U kunt het volgende instellen:
– Met een bank- of privékaart (Visa-kaart, Eurocard/Mastercard) of rechtstreeks op de site, in het betalingsformulier dat wordt aangeboden tijdens het bestelproces (beveiligde invoer door SSL-codering), door het type kaart in te voeren, het nummer van uw kaart zonder de spaties tussen de cijfers, het controlenummer (op de achterkant van uw kaart) en de vervaldatum.
U heeft verschillende betaalmethoden en u kunt zelfs profiteren van creditcardbetalingsfaciliteiten.
Betaling vindt plaats op de beveiligde bankservers van onze partners. Dit houdt in dat er geen bankgegevens over u via onze site passeren.
Betalen met creditcard is dus volkomen veilig; uw bestelling wordt geregistreerd en gevalideerd na aanvaarding van de betaling door de bank.
ARTIKEL 7: LEVERING
Wij leveren bij u thuis of op een relaispunt. De levertijd omvat de voorbereidingstijd van het pakket plus de levertijd. Ons merk levert wereldwijd. De koper wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de verschillende fasen uw bestelling volgen: voorbereiding en levering.
De levertijd is inclusief voorbereidingstijd en bezorging door onze vervoerder. De door de bezorgdienst aangekondigde levertijd bindt ons bij overschrijding van deze tijd niet. Het klantenserviceteam zal echter zijn best doen om klanten tevreden te stellen. De levertijd (aangegeven door de vervoerder) verplicht ons merk niet tot een langere termijn.
ARTIKEL 8: GARANTIE – RETOURNEREN – TERUGBETALINGEN – HERROEPING
Onze producten worden zorgvuldig geleverd en zijn gegarandeerd tegen eventuele gebreken. Ze voldoen aan de marktnormen en zijn afkomstig van diverse gerenommeerde uitgeverijen en leveranciers.
Als een van onze artikelen toevallig een defect vertoont of niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u vanaf ontvangst een termijn van 30 werkdagen om een terugbetaling aan te vragen. Indien deze termijn van dertig (30) dagen eindigt op een feestdag, zaterdag of zondag, wordt deze automatisch verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om van deze algemene voorwaarden te kunnen profiteren, verzoeken wij u ons per e-mail een bewijs van het(de) defect(en) (beschrijving en foto’s) te sturen. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 30 werkdagen na ontvangst van het bewijs van het defect.
Houd er rekening mee dat voor deze specifieke producten geen ruilen of retourneren mogelijk is.
ARTIKEL 9: OVERDRACHT VAN EIGENDOM – OVERDRACHT VAN RISICO’S
De eigendomsoverdracht van de producten ten gunste van de koper zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de datum van levering van genoemde producten. De overdracht van de risico’s van verlies en bederf van de producten vindt echter pas plaats bij levering en ontvangst van de producten door de koper.
ARTIKEL 10: BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Ons merk is de producent en eigenaar van alle of een deel van de databases waaruit deze site bestaat. Door deze site te bezoeken, erkent de klant dat de gegevens waaruit deze bestaat wettelijk beschermd zijn, en dat het in het bijzonder verboden is om deze, direct of indirect, op welke drager dan ook en op welke manier dan ook te extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren. in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk kwalitatief of kwantitatief substantieel, van de inhoud van de databanken die verschijnen op de site waartoe zij toegang heeft.
ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID
De beschrijvingen van de producten in onze merkendatabases zijn ingevoerd op basis van de informatie die door de uitgevers is meegedeeld. Ons merk is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de werken en kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de koper. Ons merk kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht (staking, overstroming, brand, enz.).
De aangeboden producten voldoen aan de huidige wetgeving van Hongkong. Ons merk wijst elke verantwoordelijkheid af als het geleverde artikel niet voldoet aan de wetgeving van het land van levering (censuur, verbod op een titel of auteur, enz.). Ons merk is niet verantwoordelijk voor de inhoud van sites waarnaar hyperlinks verwijzen vanaf de eigen site.
ARTIKEL 12: TOEPASSELIJK RECHT
Alle clausules die in deze algemene verkoopvoorwaarden voorkomen, evenals alle aankoop- en verkooptransacties waarnaar daarin wordt verwezen, zijn onderworpen aan de wetgeving van Hong Kong.
ARTIKEL 13: ACCEPTATIE VAN DE KOPER
Deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals de prijzen, worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de koper, die verklaart en erkent er een perfecte kennis van te hebben, en daarom afstand doet van het recht om zich te beroepen op enig tegenstrijdig document en in het bijzonder op zijn eigen algemene voorwaarden. aankoop, de aankoophandeling die de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden met zich meebrengt.
General terms and conditions of sale
ARTICLE 1: SCOPE OF APPLICATION
These general conditions of sale apply to all sales concluded through our website.
ARTICLE 2: ORDERS
Automatic recording systems are considered proof of the nature and content of the order. Our brand confirms acceptance of the order to the customer at the e-mail address provided by the customer. The sale will be concluded from the validation by our brand of payment for the order, that is to say from the date of validation of payment for orders paid online by credit card or from the date of receipt of payment by check . Our brand reserves in any case the right to refuse or cancel any order from a customer with whom there is a dispute relating to the payment of a previous order.
ARTICLE 3: AVAILABILITY OF ARTICLES
As long as our offers and their prices are visible on the site, they are valid. The availability indicated at the time of consultation of the site by the customer remains dependent on the state of stock with our brand and of course with suppliers.
To create our showcase and our sales catalog, we work with databases, enriched according to the information communicated by our suppliers. This database contains more than a hundred items, not all of them are stored in our reserves and our offer is then conditional on the availability of items from suppliers.
Only the permanent shortage of an item from our suppliers results in its deletion from our sales offer. In other cases, a new order within a certain period remains possible.
When there is unavailability of an ordered product, the customer is informed by email or on the invoice of the products shipped in the case of an order for several items.
Deadline for delivery of the order: when placing the order and upon acknowledgment of receipt of the order, a delivery time is communicated to customers. It is calculated by adding the availability time of the longest product to the delivery time of the mode of transport selected by the customer.
From placing the order to shipping it, the customer has the possibility of canceling his order.
Special features:
Pre-order items: upcoming items are available on our site for pre-order. This reservation is made with the indication of a release date announced by the publisher at the time of opening of the reservation phase. This release date may be changed at any time by the publisher who is solely responsible for the marketing of its product.
In all cases, our brand strives, from the final sale date, to ship the items to customers who have reserved, up to the stock provided by the publisher for the release day.
ARTICLE 4: PRICE
Prices indicated in euros are deemed net, excluding shipping costs. This price includes the price of the products, the costs of handling, packaging and conservation of the products. They can be modified at any time without notice, knowing that the items will be invoiced on the basis in force when the order is registered. All orders are invoiced in euros and payable in euros. Any customs fees or local taxes remain the responsibility of the recipient.
ARTICLE 5: SHIPPING COSTS
Shipping costs include a contribution to preparation, packaging and postage costs. Consider grouping all your items into one order. We will not be able to combine two separate orders and you will be charged shipping costs for each of them.
ARTICLE 6: PAYMENT
You have several payment methods offering maximum security guarantees. You can set:
– By bank or private card (Visa card, Eurocard/Mastercard) or directly on the site, in the payment form offered during the order process (secure entry by SSL encryption), by entering the type of card, the number of your card without spaces between numbers, the control number (located on the back of your card) and the expiry date.
You have different payment methods and you can even benefit from credit card payment facilities.
Payment is made on the secure banking servers of our partners. This implies that no banking information concerning you passes through our site.
Payment by credit card is therefore perfectly secure; your order will be recorded and validated upon acceptance of payment by the bank.
ARTICLE 7: DELIVERY
We deliver to your home or to a relay point. The delivery time includes the preparation time of the package plus the delivery time. Our brand delivers worldwide. The buyer is notified by email of the different stages tracking your order: preparation and delivery.
The delivery time includes preparation time and delivery provided by our carrier. The delivery time which will be announced by the delivery service does not bind us if this time is exceeded. However, the customer service team will do its best to satisfy customers. The delivery time (announced by the carrier) does not commit our brand to a longer period.
ARTICLE 8: GUARANTEE – RETURNS – REFUNDS – WITHDRAWAL
Our products are carefully supplied and guaranteed against any defects. They comply with market standards and come from various reputable publishers and suppliers.
If by chance one of our items presents a defect or does not meet your expectations, you have a period of 30 working days from receipt to request a refund. If this thirty (30) day period ends on a public holiday, Saturday or Sunday, it will be automatically extended until the first following business day.
To benefit from these terms and conditions, please send us proof of the defect(s) (description and photos) by email. The refund will be made within a maximum of 30 working days from receipt of proof of the defect.
Please note that for these specific products, no exchanges or returns are possible.
ARTICLE 9: TRANSFER OF PROPERTY – TRANSFER OF RISKS
The transfer of ownership of the products to the benefit of the purchaser will only be carried out after full payment of the price by the latter, regardless of the date of delivery of said products. However, the transfer of risks of loss and deterioration of the products will only take place upon delivery and receipt of said products by the purchaser.
ARTICLE 10: PROTECTION OF YOUR PERSONAL DATA
Our brand is the producer and owner of all or part of the databases making up this site. By accessing this site, the customer acknowledges that the data composing it is legally protected, and is prohibited in particular from extracting, reusing, storing, reproducing, representing or preserving, directly or indirectly, on any type of support, by any means. and in any form whatsoever, all or part qualitatively or quantitatively substantial, of the content of the databases appearing on the site to which it accesses.
ARTICLE 11: RESPONSIBILITY
The descriptions of the products present in our brand databases were entered according to the information communicated by the publishers. Our brand is not responsible for the content of the works and cannot be held liable towards the purchaser. Our brand cannot be held responsible in the event of a force majeure event (strike, flood, fire, etc.).
The products offered comply with current Hong Kong law. Our brand declines all responsibility if the delivered item does not comply with the legislation of the country of delivery (censorship, ban on a title or author, etc.). Our brand is not responsible for the content of sites to which hypertext links may refer from its own site.
ARTICLE 12: APPLICABLE LAW
All clauses appearing in these general conditions of sale, as well as all purchase and sale transactions referred to therein, will be subject to Hong Kong law.
ARTICLE 13: ACCEPTANCE OF THE PURCHASER
These general conditions of sale as well as the prices are expressly approved and accepted by the purchaser, who declares and acknowledges having perfect knowledge of them, and therefore waives the right to rely on any contradictory document and, in particular, his own general conditions of purchase, the act of purchase entailing acceptance of these general conditions of sale.